Aviso de Privacidad

I. Identidad y domicilio del responsable

Aforia Negocios Inteligentes, con domicilio en Culiacán, Sinaloa, México (en lo sucesivo "Aforia"), es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

II. Datos personales que recabamos

Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, Aforia podrá recabar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación: nombre completo, CURP, Número de Seguridad Social (NSS), fecha de nacimiento, domicilio, fotografía de identificación oficial (INE/IFE).
• Datos de contacto: número de teléfono celular, número de WhatsApp, correo electrónico.
• Datos laborales: situación laboral, AFORE asignada, historial de cotizaciones, saldo en cuenta individual.
• Datos financieros: estado de cuenta AFORE, CLABE interbancaria, comprobantes de depósito.
• Documentos digitalizados: credencial para votar (INE) frente y reverso, constancia CURP, estado de cuenta AFORE, comprobante de baja del IMSS.

III. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias):

• Prestación de servicios de gestoría para el retiro de fondos de AFORE.
• Verificación de identidad y validación de documentos oficiales.
• Consulta de información ante el Sistema de Ahorro para el Retiro (SAR) y AFOREs.
• Elaboración y firma de contrato de prestación de servicios y pagaré digital.
• Comunicación con el titular vía WhatsApp, llamada telefónica o correo electrónico para seguimiento del trámite.
• Facturación y cobranza de los servicios prestados.
• Cumplimiento de obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.

Finalidades secundarias (no necesarias):

• Envío de comunicaciones promocionales y de mercadotecnia sobre nuevos servicios.
• Realización de encuestas de satisfacción.
• Elaboración de estadísticas internas (datos anonimizados).

Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a privacidad@aforia.com.mx.

IV. Transferencias de datos

Aforia podrá transferir sus datos personales a:

• AFOREs y el Sistema de Ahorro para el Retiro (SAR) para realizar los trámites de retiro.
• Instituciones financieras para procesar pagos y transferencias.
• Procesadores de pago (Mercado Pago) para la cobranza de honorarios.
• Autoridades competentes cuando exista un requerimiento legal.

V. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO). Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá presentar una solicitud dirigida a:

Su solicitud deberá contener: (i) nombre completo y CURP del titular, (ii) descripción clara de los datos personales respecto de los cuales se busca ejercer algún derecho ARCO, (iii) cualquier documento que facilite la localización de sus datos personales, y (iv) dirección de correo electrónico para recibir la respuesta.

Aforia responderá a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la fecha de recepción.

VI. Mecanismos de seguridad

Aforia implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado, incluyendo:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo.
• Control de acceso basado en roles.
• Firmas digitales con hash SHA-256 y timestamps certificados NOM-151.
• Almacenamiento seguro en infraestructura certificada.

VII. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio web utiliza cookies esenciales para su funcionamiento. No utilizamos cookies de terceros con fines publicitarios.

VIII. Modificaciones al aviso de privacidad

Aforia se reserva el derecho de modificar el presente aviso de privacidad. Las modificaciones serán publicadas en nuestro sitio web aforia.com.mx/privacidad.

IX. Autoridad competente

Si usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede interponer una queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Para más información, visite www.inai.org.mx.

X. Consentimiento

Al proporcionar sus datos personales a través de nuestro sitio web o aplicación, usted manifiesta su consentimiento para que sean tratados conforme a lo descrito en el presente aviso de privacidad.